pkok1-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

pkok1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট আইনসম্মত উদ্দেশ্য রয়েছে এবং এর বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

pkok1 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাইকৃত তথ্য।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি ডেটাবেজ থেকে যাচাই করা তথ্য।
• গেমিং সেশন: আপনার খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

pkok1 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — যেমন AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) নীতি মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্রতারণা ও সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি মোকাবেলা করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে pkok1 বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য উন্নত সিস্টেম।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

pkok1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যুক্ত সেবাদাতা (গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)।

pkok1 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

pkok1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

pkok1 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভা বে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

pkok1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

pkok1 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।